Bliver din hjemmeside vist, når folk spørger ChatGPT?

Hvordan spørger dine kunder AI om en håndværker i dag?

Flere og flere åbner ChatGPT eller Gemini på telefonen i stedet for at google. Det stiger, og det sker typisk, når nogen står med et konkret behov: "hvem er en god murer i nærheden af mig", "hvad koster et nyt tag", "kan I anbefale en elektriker i mit område". Det er de samme spørgsmål, folk før stillede en nabo - bare stillet til en skærm i stedet.

Forskellen fra en almindelig Google-søgning er, at AI'en ikke bare viser en liste med ti links. Den svarer med et navn, eller et par navne, med det samme. Er dit firma ikke en del af det svar, bliver du aldrig nævnt - kunden ringer bare til en af dem, AI'en foreslog.

Det lyder måske som fremtidsmusik, men det sker allerede i dag, hver gang nogen slår det op på telefonen i stedet for selv at ringe rundt til tre håndværkere.

Hvor får ChatGPT sin viden fra?

En AI-assistent finder ikke svar ud af det blå. Den læser åbne hjemmesider på nettet, ligesom en søgemaskine gør. Når ChatGPT søger på nettet, bruger den Bings liste over hjemmesider. Gemini bruger Googles. Perplexity bruger begge dele.

Det betyder, at det samme, der får dig med i en Google-søgning, også er det, der gør, at en AI overhovedet kan finde din side og læse den. Er din side slet ikke fundet på Google, bliver den heller ikke fundet af en AI-assistent - den har ingenting at læse.

Det er derfor, det hele hænger sammen: en side, der er sat rigtigt op til at blive fundet på Google, er også den, der har en chance for at blive nævnt, når nogen spørger en AI om en håndværker.

Hvorfor kan AI'en ikke læse din Facebook-side?

Har du kun en Facebook-side, er svaret som regel nej. Facebook ligger for en stor del bag login, og AI'en kan ikke gå ind og læse, hvad der står. Selv de dele, der er åbne, er bare en række opslag uden nogen fast struktur - ikke en side, der tydeligt fortæller, hvem du er, hvor du arbejder, og hvad du laver.

Det samme gør sig gældende i almindelige Google-søgninger: en Facebook-side dukker sjældent op, når nogen søger "fag og by". Det er hjemmesider, der kommer frem der - og det er hjemmesider, en AI foretrækker at læse og citere.

Behold endelig din Facebook-side. Den er god til at vise dit arbejde frem til dem, der allerede følger dig. Men skal du findes af en, der ikke kender dig i forvejen, er det en hjemmeside, det kræver.

Hvad skal der til, før AI kan nævne din hjemmeside?

Der er fem ting, en side skal have, for at en AI reelt kan læse og bruge den:

• Siden svarer på spørgsmål i almindelig tekst - ikke kun i billeder og slogans, som en AI ikke kan læse.
• Det står tydeligt, hvem du er, hvor du arbejder, og hvad du laver - ikke gemt i et flot design uden ord.
• Der er spørgsmål og svar på siden, ligesom de spørgsmål dine kunder faktisk stiller.
• Siden findes overhovedet på Google og Bing - ellers har en AI ingenting at finde.
• Der ligger en usynlig læsevejledning bag kulisserne, som fortæller AI'en præcis, hvad der er firmanavn, telefonnummer, by og fag.

Det sidste punkt er det, der på almindeligt dansk kaldes AEO - kort sagt at du bliver vist, når folk skriver med AI, i stedet for at søge på Google. Det sætter vi op, når Pouret Digital bygger en side - det kræver ikke noget af dig.

Kan nogen love, at ChatGPT nævner dig?

Nej. Ingen kan love dig, at en AI-assistent nævner netop dit firma - hverken os eller andre. AI-svar ændrer sig fra dag til dag, og ingen udefra bestemmer præcis, hvad der bliver sagt i det enkelte svar.

Det, man kan love, er mekanikken: en side, der er bygget, så den kan blive læst og citeret, står langt bedre end en side, der ikke kan. Det er forskellen mellem at have en chance og slet ikke at have nogen.

Det er heller ikke kun dig, det her er nyt for. De fleste danske bureauer, vi har set, forklarer slet ikke deres kunder, hvordan en håndværkers side bliver vist, når folk spørger en AI. Det er nyt for det meste af branchen, ikke kun for dig.

Sådan tester du det selv på fem minutter

Du behøver ikke tage vores ord for det. Åbn ChatGPT eller Gemini på din telefon, og skriv noget i stil med: "hvem er en god [dit fag] i [din by]?". Se, hvilke navne der kommer frem - og om dit er blandt dem.

Prøv derefter det samme fag i en anden by, du kender godt, og se, om mønsteret gentager sig. Er svaret tomt, eller nævner det kun store portaler og ikke enkeltmandsfirmaer, siger det noget om, hvor svært det er for en AI at finde firmaer som dit i dag - og hvor stor forskellen kan blive for den, der bliver fundet.

Test det gerne igen om et halvt år. Det her ændrer sig hurtigt, og det stiger i takt med, at flere bruger AI i stedet for at søge på Google.